Job: Telefonischer Kundenbetreuer (w/m) für Fahrplan- und Tarifauskunft

Kategorien: Callcenter

Die Omniphon GmbH ist eine Projektagentur für Marketing und Vertrieb im Leipziger Zentrum. Bundesweit sind wir für große Auftraggeber aus den Branchen Verkehr und Energie tätig und unterstützen diese mit Know-how und Innovationsgeist bei ihren Aufgaben. Dank unserer hauseigenen Abteilungen samt Lettershop, Kundenkommunikationscenter und IT bieten wir dabei sämtliche Leistungen und Maßnahmen effizient aus einer Hand.

Für unser Kundenkommunikationscenter suchen wir ab sofort telefonische Kundenbetreuer (w/m) für die Fahrplan- und Tarifauskunft.

 

Ihre Tätigkeit:

  • Sie bearbeiten die telefonischen Anfragen an die Kundenhotline eines Verkehrsunternehmens.
  • Sie bearbeiten ebenso schriftliche Kundenanfragen.
  • Sie treten dabei stets kundenorientiert auf.

 

Arbeitszeiten:

  • 30 bis 40 Stunden pro Woche
  • Telefonzeiten Montag bis Sonntag von 0 bis 24 Uhr
  • flexible Arbeitszeiten innerhalb der Telefonzeiten
  • Hauptarbeitszeiten liegen zwischen 6 und 21 Uhr

 

Das bieten wir Ihnen:

  • Festanstellung mit langfristiger Perspektive, Schichtzuschläge
  • familiäres Team
  • intensive Schulung und Einarbeitung
  • allgemeine und projektspezifische Aus- und Weiterbildungen

 

Das bringen Sie mit:

  • sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
  • sicheres und freundliches Auftreten am Telefon
  • sicherer Umgang mit PC und Internet
  • Bereitschaft für Wochenend-, Früh- und Nachtdienste
  • Lern- und Anpassungsfähigkeit
  • idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice/Inbound (gerne auch Quer-, Ein- und Umsteiger)

 

Für Ihre Bewerbung nutzen Sie bitte unser unten stehendes Online-Bewerbungsformular. Ergänzen Sie Ihre Daten bitte um Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer frühestmöglichen Verfügbarkeit.

Bei inhaltlichen Fragen wenden Sie sich bitte an Frau Doreen Kase unter 0341 – 91 35 295.

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