Job: Telefonischer Kundenservice (w/m/d) für die Bereiche Mobilität und Energie

Sie sind kontaktfreudig und treten am Telefon sicher und selbstbewusst auf. Sie begeistern sich für die Themen Mobilität und Energie und können jederzeit schnell zwischen unterschiedlichen Fragestellungen umschalten. Gleichzeitig bringen Sie die Bereitschaft mit, auch am Wochenende sowie in Früh- oder Nachtdiensten tätig zu sein. Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir bieten Ihnen eine spannende Aufgabe in einem wachstumsorientierten Unternehmen.

Für unser Kundenkommunikationscenter am Standort in Leipzig suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung im telefonischen Kundenservice (w/m/d) in Voll- oder Teilzeit (zunächst befristet).

Ihre Aufgaben:

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet hängt von Ihren Qualifikationen und Interessen ab. Alle Aufgaben im Kundenservice sind auch für Quer-, Ein- und Umsteigende geeignet.

im Inbound:

  • Sie bearbeiten die telefonischen Anfragen an die Kundenhotline eines Verkehrsunternehmens.
  • Außerdem bearbeiten Sie schriftliche Anfragen (E-Mail, Social Media, Twitter).
  • Dabei treten Sie jederzeit kunden- und lösungsorientiert auf.

im Outbound:

  • Sie bereiten den Vertrieb vor.
  • Dafür qualifizieren Sie Interessenten und nehmen Kontakt zu Entscheidern im B2B- und B2C-Umfeld auf.
  • Im Weiteren stellen Sie Leistungen vor und generieren Interesse.

Ihr Profil & Ihre Qualifikationen:

  • Sie verfügen über die sichere Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation in deutscher Sprache (mindestens CEFR-C1-Niveau).
  • Sie gehen sicher mit gängigen PC- und Internetanwendungen um.
  • Idealerweise besitzen Sie bereits erste Erfahrungen im Kundenservice (Inbound) oder verfügen über qualifizierte Erfahrungen im (telefonischen) Vertrieb.

Ihre Arbeitszeiten:

  • Vollzeit bei 40 Stunden pro Woche
  • Teilzeit mit mindestens 20 Stunden pro Woche
  • flexible Einsatzzeiten nach Absprache
  • langfristige Perspektive

Über Omniphon:

Die Omniphon GmbH ist eine Projektagentur für Marketing und Vertrieb im Leipziger Zentrum. Bundesweit sind wir für große Auftraggeber aus den Branchen Verkehr und Energie tätig und unterstützen diese mit Know-how und Innovationsgeist bei ihren Aufgaben. Dank unserer hauseigenen Abteilungen samt Lettershop, Kundenkommunikationscenter und IT bieten wir dabei sämtliche Leistungen und Maßnahmen effizient aus einer Hand.

Ihr Ansprechpartner:

Herr Tom Franke | Personalreferent
Telefon: 0341 – 91 35 38 39
Omniphon GmbH | Magazingasse 3 | 04109 Leipzig

 

Für Ihre Bewerbung nutzen Sie bitte unser Online-Bewerbungsformular:
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Ergänzen Sie Ihre Daten bitte um Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen und vergessen Sie nicht, uns Ihre Gehaltsvorstellungen und Ihr Startdatum zu verraten.

Bei inhaltlichen Fragen zur Stelle wenden Sie sich bitte an Frau Doreen Kase unter 0341 – 91 35 295.

Stellenausschreibung als PDF »
20190328-Stellenangebot-telefonischer-Kundenservice-w-m-d-fuer-die-Bereiche-Mobilitaet-und-Energie